医疗纠纷防范及处理培训.pptVIP

医疗纠纷防范及处理培训;一、医疗纠纷的定义

?医疗纠纷特指在医疗活动中，医患双方对医疗行为及其后果和原因产生异议所引起的纠纷。医疗纠纷处理应当遵循公正的原则。

二、医疗纠纷分类

?医疗纠纷分为两大类：

?有过失医疗纠纷：

在诊疗护理过程中患者发生死亡或伤残等不良后果是由于医务人员的过失所致。;无过失医疗纠纷：

患者在诊疗护理过程中发生死亡或伤残的不良后果，医务人员没有过失，属于疾病自然转归，而患方却认为医务人员有过失，属于医疗事故，以致发生纠纷。

我们接待的大量无理医疗纠纷属于此类.

;医疗事故分级：医疗事故分四级11等

如果医务人员的过失与患者的不良后果构成直接或间接因果关系，就构成医疗事故。

●一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾。分甲、乙二等

●二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍。分甲、乙、丙、丁四等。

●三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍。分甲、乙、丙、丁、戊五等。

●四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果的医疗事故

医疗事故构成要件：主观非故意－诊疗过程中－违规－伤害后果－直接或间接因果关系;三、医疗纠纷的特点

?本质特点:

是医患对医疗后果的认定有分歧；分歧的焦点往往集中于对不良后果产生的的原因、性质、程度及处理结果。（并发症与事故关系）

?医疗纠纷的5大特点：