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理疗馆艾灸耗材质量问题情况说明

尊敬的各位会员、合作伙伴：

近期，我们理疗馆在对艾灸服务进行全面质量评估和客户反馈收集过程中，发现部分艾灸耗材存在质量问题。这一情况给我们的服务质量和客户体验带来了负面影响，我们对此深感愧疚和自责。在此，我们向所有受到影响的客户和合作伙伴致以最诚挚的歉意，并就此次艾灸耗材质量问题的具体情况向大家做详细说明。

一、问题发现过程

我们一直以来都非常重视理疗馆的服务质量和客户满意度，定期会对各项服务流程和产品进行严格的质量检查。在[具体时间]的一次常规检查中，我们的工作人员发现部分艾灸条燃烧时产生的气味异常刺鼻，与我们以往使用的产品有明显差异。同时，有客户向我们反馈，