年度工作总结.ppt

年度工作总结第1页，共15页。

（优选）年度工作总结第2页，共15页。

索引2013年转眼即逝，回想这一年的历程有得也有失，从一个自己熟悉的城市和市场跳到一个自己完全陌生的城市及市场，对自己来说也是一个非常大的挑战。好在有各位同事和领导一路支持、携手走来，在此非常感谢大家对我的帮助和宽容。下面我就对2013年工作进行一个总结和对即将到来的2014年进行新的规划第3页，共15页。

2013工作内容2013工作不足2013工作改正2014工作计划目录第4页，共15页。

工作内容接待来客来电市调竞品楼盘楼盘数据统计业务类培训类培训新员工入职，培训房产基础知识及销售技巧学习类了解济南市场、学习更多的销售技巧及管理技巧第5页，共15页。

工作内容业务类（客户）自入职至今共接待来客88批自入职至今共分得来电137批从上图数据来看，公寓客户占大部分比例，但商铺客户也是比较多，考虑到商铺套数较少，可能客户竞争较大，后期开盘希望公司能商铺公寓一起开盘，用商铺抢手的局面营造火爆的销售场面第6页，共15页。

工作内容业务类（客户）自入职至今共分得来电137批，经过约访客户问题总结以下几点：1、工程进度太慢是很多客户的说辞，也使约访增加了一定的难度2、考虑商铺的客户较多，但大多集中在100平米左右，本身我们商铺不多，100平米左右的更少，后期销售会有一定的难度客户问题第7