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“优质护理服务示范工程”实施方案

一、总则

1.1编制目的

为深入贯彻落实国家卫生健康委员会关于深化医药卫生体制改革、持续改善医疗服务的总体部署，进一步夯实基础护理，丰富护理服务内涵，提升护理服务品质，改善患者就医体验，构建和谐医患关系，特制定本实施方案。旨在通过开展“优质护理服务示范工程”，树立一批服务好、质量优、技术精、管理强的护理服务标杆，以点带面，推动全院乃至区域护理工作实现科学化、规范化、精细化、人性化发展，全面提升护理服务能力和水平。

1.2编制依据

本方案依据以下法律法规、政策文件及行业标准制定：

《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》

《关于进一步改善护理服务行动