DB11T 1011-2013市内邮件寄递服务规范.pdfVIP

市内邮件寄递服务规范

1范围

本标准规定了市内邮件寄递服务的设施设置要求、邮政营业服务、人员要求、邮件收寄、邮件分拣

与运输、邮件投递、邮件寄递时限、查询和赔偿、用户投诉及用户信息安全管理。

本标准适用于市内邮件寄递服务。村邮站、单位收发室、物业管理部门和新建住宅小区开发企业等

在提供邮件寄递服务时可参照本标准执行。

本标准不适用于快递服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10757邮政业术语

GB/T22657.1邮件封面书写规范第1部分：国内

GB/T24295住宅信报箱

GB50631住宅信报箱工程技术规范

YZ/T0129-2009邮政普遍服务

DB11/T774新建物业项目交接查验标准

3术语和定义

GB/T10757中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了于使用，以下重复列出了GB/T10757

中的一些术语和定义。

3.1

市内邮件寄递urbanmailpostinganddelivery