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酒店行业前厅部前厅服务员前台接待手册

第1章

基础礼仪与形象规范

1.1仪容仪表基本要求

男士发型需保持清爽整洁，两侧鬓角修剪整齐，后脑勺发际线清晰，严禁留长发、大马尾或佩戴夸张发饰，头发应每日用发胶定型以防脱落。女士发型应梳理整齐，刘海长度适中不遮挡眉毛，长发需盘起或扎起，严禁披肩散发，头发上不得有异味或残留化妆品，保持蓬松有型。

面部妆容需讲究“淡妆原则”，口红颜色以正红色或珊瑚色为主，眼影颜色不超过眼窝，粉底需均匀覆盖并保留自然光泽，严禁浓妆艳抹或佩戴假睫毛。男士胡须需每日刮净并修剪，保持干净无油光，胡须长度不超过耳垂，若留胡须者需使用专用胡须油保持质感，严禁剃光或留长。