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心理干预作业指导书

一、总则

心理干预作业指导书旨在为心理干预工作者提供标准化、规范化的操作流程，确保干预过程的专业性、安全性和有效性。本指导书适用于个体咨询、团体辅导、危机干预等各类心理服务场景。

二、干预准备阶段

（一）环境布置

1.选择安静、私密、舒适的空间，确保来访者不受外界干扰。

2.温度、光线和座椅高度应符合人体工学要求，营造安全氛围。

3.提前准备好记录工具（如笔记本、笔）、干预手册、应急联系卡等。

（二）前期评估

1.通过问卷、访谈等方式收集来访者基本信息（如年龄、职业、问题类型）。

2.评估来访者心理状态（如情绪稳定性、认知功能、行为风险）。

3.明确干预目标，与来访者共同制定短期及长期目标清单。

三、干预实施流程

（一）初次接触

1.问候与自我介绍：表明身份，说明服务流程和保密原则。

2.建立信任关系：通过开放式提问（如“您最近有什么困扰？”）引导来访者表达。

3.界定关系：明确双方角色（如“您是倾诉者，我是支持者”）。

（二）核心干预步骤

1.现状分析

(1)引导来访者描述具体问题（如事件、情绪、行为）。

(2)运用“5W1H”法（何时、何地、何人、何因、何果、如何应对）梳理问题脉络。

(3)识别核心冲突（如认知偏差、行为模式）。

2.干预技术应用

(1)认知行为技术：

-识别不合理信念（如“我必须完美”）。

-通过苏格拉底式