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2026年东航管理人员时间管理与工作效率提升练习题

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：请选择最符合题意的选项。

1.在东航日常管理中，以下哪项不属于时间管理“四象限法则”的核心内容？

A.重要且紧急的任务优先处理

B.将不重要但紧急的任务委托他人

C.优先处理重要但不紧急的任务

D.避免将时间浪费在低价值任务上

2.东航某航线因天气延误导致大量旅客滞留，管理人员应优先采取以下哪项措施？

A.立即发布道歉声明

B.优先协调地面保障资源，安抚旅客情绪

C.临时调整航班计划，减少损失

D.全力推动媒体宣传，提升公司形象

3.以下哪种时间管理工具最适合东航飞行调度员使用？

A.甘特图（GanttChart）

B.番茄工作法（PomodoroTechnique）

C.事件清单（EisenhowerMatrix）

D.日程本（Planner）

4.东航某部门负责人发现员工工作效率低下，以下哪项分析工具最有助于找出问题根源？

A.SWOT分析

B.PDCA循环

C.5W2H分析法

D.鱼骨图（石川图）

5.在东航内部培训中，提升员工时间管理能力的核心目标不包括：

A.减少会议冗余

B.提高决策效率

C.增加加班时长

D.优化工作流程

6.东航地面服务团队常面临多任务并行的情况，以下哪项