原创力文档客房服务考试题及详细答案
一、单项选择题（每题5分，共30分）
客房清扫的首要原则是（）
A.速度快B.卫生达标C.物品摆放整齐D.不打扰客人
客人要求加急洗衣，应告知客人加急费用通常为原价的（）
A.1倍B.1.5倍C.2倍D.0.5倍
当客人不在房间，房门未锁时，服务员正确的做法是（）
A.直接进入清扫B.敲门确认无人后，锁好房门再离开，做好记录
C.不用管，先清扫其他房间D.通知保安立即处理
客房内的一次性用品，应做到
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