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药店店长管理试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.药店店长在管理中最优先考虑的是（）

A.店面装修美观B.商品陈列整齐C.顾客服务质量D.店员个人情绪

【答案】C

【解析】顾客服务质量是药店的核心竞争力，直接影响顾客满意度和药店声誉。

2.药店日常运营中，需要每日检查的项目不包括（）

A.库存药品有效期B.店内消防设施C.电脑系统运行D.店员着装规范

【答案】D

【解析】店员着装规范属于员工管理范畴，其他三项属于日常运营必须检查的项目。

3.处方药销售时，药师必须确认的内容不包括（）

A.顾客身份证明B.处方医师签名C.药品价格D.用药指导完成情况

【答案】C

【解析】药品价格属于