教育培训教研部讲师课程开发手册.docxVIP

教育培训教研部讲师课程开发手册

第1章课程策划与需求分析

1.1学员画像与痛点洞察

需要运用SWOT分析法对目标学员群体进行全方位扫描，通过问卷调查与深度访谈收集一手数据，明确学员的年龄结构、学历背景及职业身份。例如，若培训对象为一线销售总监，画像应聚焦于“高压环境下决策困难”的共性痛点，而非普通员工的日常操作问题。要利用数据画像技术，量化学员的现有知识储备与技能水平，建立“能力雷达图”来精准定位学员的短板区域。例如，数据显示80%的学员在“客户异议处理”环节得分低于70分，这直接指向了本次课程必须攻克的核心难点。

接着，需深入分析学员在过往培训中的反馈记录，提取高频