【战略系列】战略举措分解表（表1统计、表2细分到主要工作、表3内涵、表4战略举措）.xlsVIP

战略措施1

内涵

细分到主要工作

统计

战略措施规划分解表

名称

战略措施

主要工作数量

战略举措一：客户为根，以规模巩固优势

战略措施1

实施精细营销、智慧营销，推广黏性产品，扩大客户规模

战略措施2

拓展新话务，发展数据业务，提升客户价值

战略措施3

协同三大市场，强化渠道管控，提高营销效率

战略举措二：服务为本，以品牌提升价值

战略措施4

搭建客户分析平台，强化服务质量保障机制，服务分层分级，推进服务、营销一体化，构建卓越服务体系

战略措施5

优化触点服务功能定位和协同，提升服务效率

战略措施6

丰富品牌服务内涵，实施精准服务，提升客户感知，深化品牌影响力

战略举措三：网络为基，以感知优化质量

战略措施7

加强全业务网络规划，打造融合的客户感知型全优网络

战略措施8

创新TD合作模式，积极配合集团LTE试点，持续提升网络质量

战略措施9

加大网络建设，提升工程项目管理水平

战略措施10

优化网络运维体系，确保客户网络感知

战略措施11

开展多技术组网研究，构建面向未来的全业务支撑网络

战略措施12

综合统筹规划，打造融合的运营/支撑平台

战略举措四：创新为源，以转型拓展蓝海

战略措施13

加强移动媒体化和终端功能多用化，推动通信和互联网的融合，拓展移动互联网市场

战略措施14

把控物联网应用需求趋势，积极拓展物联网市场

战略措施15

挖掘行业信息化需求，加大ICT业务的应用和