人际关系与沟通技巧提升指南.docxVIP

自己的想法、意见传递给对方，详加解释，让对方能够完全的了解，并得到适当的回馈。同时，自己也要做一位好的聆听者，尽力地去理解对方传送过来的讯息。在沟通的过程中，除迁及现实生活的逼迫等，在心性及人格行为上都会有所改变的，也就是三字经中“人之初，性本善，性相近，习相远”之意，任何的人我们均可借由营造特定的环境、气氛及不断的谆方都要诚恳地抛开个人立场，努力拉近彼此的距离，设身处地去“了解对方”，才能使沟通顺利的进行。首先，要能聆听对方的说明，解释，再透过思考、发问的方式来理解对方的意对别人做批语与评估◎常使用“我”和“我们”的字眼◎适当插入确定是否了解◎使用咒骂的言语或字眼◎随意批评别人为代价◎经常打断别人◎威胁性的手势◎使用性别及种族上歧目录

自己的想法、意见传递给对方，详加解释，让对方能够完全的了解，并得到适当的回馈。同时，自己也要做一位好的聆听者，尽力地去理解对方传送过来的讯息。在沟通的过程中，除

迁及现实生活的逼迫等，在心性及人格行为上都会有所改变的，也就是三字经中“人之初，性本善，性相近，习相远”之意，任何的人我们均可借由营造特定的环境、气氛及不断的谆

方都要诚恳地抛开个人立场，努力拉近彼此的距离，设身处地去“了解对方”，才能使沟通顺利的进行。首先，要能聆听对方的说明，解释，再透过思考、发问的方式来理解对方的意

对别人做批语与评估◎常使用“我”和“我们”的字眼◎适当插入