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测绘服务站岗位职责正文

第1篇：服务站岗位职责

郑州阳光服务站岗位职责

一、站长职责

1、负责售后服务部工作的整体运作，保用户满意。

2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。

3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监

控和督促。

4、负责建立所蟾区域售后服务管理体系，完善各项工作管理

流程和程序。

5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户

为中心。

6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落

实改善计划。

7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定

改善措施。

8、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。

9、负责与各品牌大区服务经理联系、落实好各项工作。

10、完成领导交办的其他任务。

二、车间副站长职责

1、负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。

2、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。

3、负责车间人员的各种维修技能的培训。

4、负责规范使用专业工具。

5、负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具

和