旅游行业销售部销售员行程规划操作手册（执行版）.docx

旅游行业销售部销售员行程规划操作手册（执行版）

第1章市场洞察与目标拆解

1.1竞品动态分析与SWOT评估

建立实时竞品监控仪表盘，通过爬虫工具或合作数据服务商，每日抓取头部OTA平台（如携程、飞猪）、OTA代理商及线下景区的官网、社交媒体动态及最新促销政策。重点分析竞品在“价格锚点”与“服务差异化”上的具体表现：例如，某竞品在暑期推出了299元双人含早”套餐，而竞品A同期推出399元含早+专属管家”升级版，需记录竞品A在定价策略上的微调逻辑。

利用SWOT模型对竞品进行深度复盘：将竞品的优势（Strengths）转化为自身的营销切入点，识别其劣