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建筑业质检部质检主管质量管理工作手册

第1章总则与职责规定

1.1质量管理工作方针与目标

本手册确立“零缺陷、零事故、零投诉”为建筑业质检部质量管理的核心方针，旨在通过全生命周期的精细化管控，确保工程质量始终处于受控状态，满足国家现行《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300）及行业规范的高标准要求。部门年度质量目标设定为：年度质量事故率为零，一般质量隐患整改率100%，关键工序一次验收合格率提升至98%以上，且通过第三方权威检测机构评定的质量等级达到“优良”及以上，杜绝重大质量终身责任制认定。

质量目标考核实行“月度自查、季度复盘、年度总评”机制，将目标完成情况分为