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2026年大病救助协理员面试医疗救助工作案例

一、案例分析题（共3题，每题20分）

第1题（15分）

背景材料：

某市A区居民张某，家庭年收入不足3万元，妻子患系统性红斑狼疮多年，2026年3月因急性肾衰竭入院治疗，个人自付医疗费用超过家庭年收入的60%。张某家庭提交了医疗救助申请，但当地救助政策规定，家庭年收入低于5万元且自付费用超过50%才能纳入救助范围。协理员小王在审核中发现，张某家庭实际年收入为2.8万元，自付费用比例为58%，刚好不达标，但张某妻子长期靠低保维持生活，家庭经济状况十分困难。

问题：

1.小王在审核过程中应如何处理此案例？

2.结合当地政策，小王可以采取哪些措施帮助张某家庭获得救助？

3.如果张某家庭拒绝低保申请，小王应如何沟通？

答案与解析：

1.处理方式：小王应首先核实张某家庭收入的真实性，确认其低保资格。若张某家庭符合低保条件，可建议其同时申请低保，降低医疗自付比例，从而满足救助标准。若不符合低保条件，可向其解释救助政策，并协助其申请临时救助或第三方救助。

2.措施建议：

-政策解释：向张某家庭详细说明救助政策，强调“低保+医疗救助”的组合申请方式；

-第三方协调：联系社区、民政部门，看是否有临时救助或慈善机构可提供帮助；

-简化流程：若政策允许，可先行预拨部分救助金，待后续材料完善后补齐