旅游行业景区管理科管理员景区安全管理手册.docx

旅游行业景区管理科管理员景区安全管理手册

第1章景区总体安全管理制度

1.1景区安全目标与职责分工

景区安全目标设定遵循“零事故、零隐患”的核心原则，依据《旅游景区质量等级评定标准》（GB/T17775-2003），将年度安全事故率控制在0.5%以内，确保游客人身财产损失率低于行业平均水平，并建立以游客满意度为核心的安全绩效评价体系。明确景区总园长为第一责任人，分管副园长协助，各岗位安全员为直接责任人，实行“党政同责、一岗双责”，确保安全管理责任链条无断点，明确从入园到离园的全流程责任落实到人，杜绝推诿扯皮现象。

制定《景区安全岗位说明书》，涵盖保安、保洁、售票、餐饮及导游