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CNSBG绿带实践试题

一、选择题（每题3分，共15分）

1.在绿带项目中，以下哪个工具常用于流程分析？

A.鱼骨图

B.甘特图

C.控制图

D.散点图

2.绿带项目的目标通常不包括以下哪一项？

A.提高质量

B.降低成本

C.增加销售额

D.改变企业文化

3.以下哪种情况适合使用六西格玛方法进行改进？

A.流程波动较大

B.客户需求不明确

C.团队协作不顺畅

D.市场竞争不激烈

4.在收集数据时，哪种抽样方法可以保证样本的随机性？

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.系统抽样

D.整群抽样

5.绿带项目中，定义阶段的主要任务是？

A.确定项目目标

B.分析现状

C.制定改进方案

D.实施改进措施

二、简答题（每题10分，共30分）

1.请简要说明绿带在项目中的角色和职责。

2.简述六西格玛的DMAIC流程。

3.如何运用鱼骨图进行原因分析？

三、案例分析题（共25分）

某工厂生产的产品合格率一直较低，绿带小李负责该项目的改进。小李通过收集数据发现，产品在生产过程中的某个环节出现了较多的缺陷。请根据上述信息回答以下问题：

1.小李首先应该做什么？（5分）

2.假设小李通过分析确定了几个可能导致缺陷的原因，接下来他应该怎么做？（10分）

3.请举例说明小李可以采取哪些措施来验证原因的准确性。（10分）

四、计算题（共3