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充电桩工单管理方案.docx

充电桩工单管理方案.docx

    充电桩工单管理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、工单管理总则 3

    二、工单管理目标 8

    三、工单范围界定 9

    四、工单角色分工 11

    五、工单分类标准 15

    六、工单优先级规则 20

    七、工单来源与受理 23

    八、工单录入要求 25

    九、工单派发机制 28

    十、工单处理流程 31

    十一、工单流转规则 34

    十二、工单时效要求 40

    十三、工单升级机制 42

    十四、现场作业规范 45

    十五、远程处理规范 48

    十六、备件领用管理 50

    十七、巡检工单管理 52

    十八、保养工单管理 54

    十九、抢修工

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