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医疗健康行业护理部护士长护理质量管理手册（执行版）

第1章护理质量目标与指标体系

1.1护理质量核心指标定义与内涵

护理质量核心指标是指能够直接反映护理服务安全、有效及适宜性的关键数据集合，是衡量护理部整体护理水平的“体检报告”，其核心内涵涵盖患者安全、护理技术操作规范、护理过程控制及护理结局改善四大维度，是制定护理质量目标的基础依据。在内涵界定中，我们强调“过程指标”与“结果指标”的有机结合，前者关注护理行为是否按标准执行（如手卫生依从率），后者关注护理行为带来的客观改善（如压疮发生率），二者互为因果，共同构成完整的护理质量闭环。

核心指标必须具有可量化性、可比性和时效性，例如