《企业绩效考核流程优化研究的国内外文献综述》7100字.docx

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企业绩效考核流程优化研究的国内外文献综述

1.1绩效与绩效考核的内涵

1.1.1绩效

绩效概念存在于组织、过程和个体共三个层面，绩效的定义也体现在这几个层面之间。有学者认为，绩效是结果。Bernadi等(1995)认为绩效定义为工作的结果，张蕊也持有相同的观点，认为绩效反映的是人们从事某一活动所取得的成绩或成果。有些则认为，绩效是行为。它将个人或者集体与其服务的具体目标实现了行为的关联和综合，而绩效考核，就是对其进行具体测量和核查的过程，并在科学的原则指导下，确定相应的考核标准，以实现对员工具体工作行为和结果的评价，最终将绩效考核的结果反馈出来的一种行为（方振邦，201