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私域流量运营工程师考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.私域流量是企业可______、______、______的用户资产，区别于公域流量的不可控性。

2.常见私域载体包括微信个人号、______、企业微信、小程序等。

3.私域运营核心步骤：引流、留存、______、裂变。

4.RFM模型中，“F”代表______。

5.私域SOP的核心是______用户操作路径。

6.提升复购的关键是打造______和持续价值输出。

7.常见裂变玩法：拼团裂变、______、分销裂变等。

8.私域价值型内容包括干货、______、福利三类。

9.微信群维护核心：______和价值输出，避免广告刷屏。

10.核心数据指标：加粉率、留存率、______、复购率等。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下不属于私域载体的是？

A.抖音企业号B.微信公众号C.淘宝直播D.企业微信

2.“沉默用户”指近______无互动/消费的用户？

A.7天B.30天C.90天D.180天

3.私域“钩子”通常指？

A.引流免费福利B.转化优惠C.裂变激励D.留存内容

4.属于私域裂变的是？

A.抖音DOU+投放B.微信好友助力领券C.淘宝直通车D.微博话题

5.企业微信优势不包括？

A.好友上限更高B.批量管理C.发朋友圈广告D.合规客户联系

6.私域转化核心是？

A.流量数量B.用户精准度C