第9章 博物馆旅游危机管理(课件)- 《文化遗产旅游》同步教学(重庆大学).pptxVIP

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  • 2026-05-28 发布于河南
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第9章 博物馆旅游危机管理(课件)- 《文化遗产旅游》同步教学(重庆大学).pptx

第九章博物馆旅游危机管理

;教学目的:

列举博物馆旅游危机的类型

掌握博物馆旅游危机的成因

掌握博物馆旅游危机管理的基本原则,可以熟练地处理博物馆旅游过程中出现的危机状况。

教学重点:

博物馆旅游危机的预防与管理

教学难点:

博物馆旅游危机预防机制的确立;导入新课:;

第一节博物馆旅游危机的概述

;一、博物馆旅游危机的概念

长期从事危机管理研究的专家斯蒂芬·巴顿认为,危机是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件,这种事件及其后果对其组织及其成员、产品、服务、资产和声誉造成

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