2026年出租汽车驾驶员从业资格考试(公共科目)能力提高训练题及答案.docxVIP

2026年出租汽车驾驶员从业资格考试(公共科目)能力提高训练题及答案.docx

2026年出租汽车驾驶员从业资格考试(公共科目)能力提高训练题及答案

一、判断题

1.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员可让乘客下车。（×）

答案解析：当乘客改变目的地时，驾驶员应根据新的目的地重新规划路线并继续服务，而不是让乘客下车。

2.出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立安全意识，文明行车。（√）

答案解析：这是出租汽车驾驶员应具备的基本职业素养，遵守法律法规和规范，树立安全意识才能保障运营安全和服务质量。

3.出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。（√）

答案解析：这些行为严重影响乘客体验和市场秩序，是被严格禁止的。

4.出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。（√）

答案解析：根据相关考核标准，使用服务忌语属于服务质量问题，会扣3分。

5.出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应收费。（×）

答案解析：因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶，不应向乘客收费，这是对乘客权益的保障。

6.出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。（√）

答案解析：按规定携带从业资格证件是驾驶员的基本要求，未携带会扣1分。