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2025年保险业务经营与风险管理规范手册

第1章总则与职责分工

1.1保险经营战略导向

2025年保险经营战略将紧扣“高质量发展”核心，确立“以消费者为中心、以风险为本、以数据驱动”的三大支柱，明确从规模导向向价值导向的根本性转变，确保业务增长与风险减量并重。在宏观层面，全面对标国家“双碳”目标，将绿色保险业务纳入战略核心，到2025年底，绿色保险保费收入占比须提升至15%以上，并建立全生命周期的碳足迹评估体系。

聚焦主责主业，实施“一险一策”差异化布局，针对农业、养老、健康等长尾市场，制定专属的风险管理策略，确保核心业务在复杂经济环境下保持稳健增长。强化科技赋能，将与大数据深度嵌入业务流程，到2025年，核心业务系统需实现全链路自动化，人工干预环节降低40%以上，提升业务处理效率与精准度。坚持“审慎经营”底线思维，建立动态的风险压力测试机制，确保在极端市场波动下，偿付能力充足率始终保持在120%以上，防范系统性金融风险。

建立跨部门协同作战机制，打破条线壁垒，形成战略执行合力，确保各项战略举措落地见效，实现经济效益与社会效益的统一。

1.2合规经营基本原则

坚守“合法合规、诚信透明”的执业底线，严禁任何形式的违规销售误导行为，确保所有产品设计与销售过程严格遵循《保险法》及行业监管规定。实施“全流程合规管理”，将合规要求嵌入产品立项、