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饭店服务心理绪论专家讲座.pptxVIP

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  • 2026-05-28 发布于河南
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饭店服务心理绪论专家讲座.pptx

    饭店服务心理;绪论;学习目标;知识目标;一、酒店专业为何要学习心理学;二、了解心理学基础知识;在现实生活中这是一个经常被误解问题

    学过心理学就能够猜透他人在想什么吗？

    心理学就是心灵学？就是催眠、符咒、预知术？

    ;（一）心理学及其研究内容;心理学属于哲学范围，真正成为一门独立科学仅有100多年历史。形成了理论心理学和应专心理学两大研究领域。

    心理学产生标志着人类对本身世界认识深化和发展。;心理学独立标志;2.心理学研究内容;心理现象;（1）心理过程;A.认识过程

    人最基本心理过程，是人从感性认识到理性认识发展过程。

    包含：感觉、知觉、记忆

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