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交通枢纽公共区域管理办法

第一章总则

第一条为规范交通枢纽公共区域的运营管理，保障枢纽的安全、有序、高效运行，提升公共服务质量，维护广大旅客和驻场单位的合法权益，依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《城市公共交通管理条例》等相关法律法规，结合交通枢纽实际情况，制定本办法。

第二条本办法所称交通枢纽，是指集铁路、公路、航空、水路、城市轨道交通及公共交通等多种运输方式于一体的客流集散场所。本办法所称公共区域，是指枢纽范围内向公众开放的区域，包括但不限于进出站大厅、候车（机、船）区、换乘通道、公共走廊、连廊、售票厅、行包托运厅、公共卫生间、站前广场、社会车辆停车场、上下客区以及相关附属设施区域。

第三条交通枢纽公共区域管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理、服务至上”的原则，实行统一领导、分级负责、属地管理与专业管理相结合的管理体制。

第四条本办法适用于在交通枢纽公共区域内从事运营管理、安全保障、环境卫生、商业经营、设备设施维护、交通组织等活动的所有单位和个人（以下统称驻场单位及人员）。进入公共区域的旅客及其他人员均应遵守本办法。

第二章管理机构与职责

第五条枢纽运营管理机构（以下简称“管理机构”）是公共区域管理的责任主体，负责统筹协调公共区域的综合管理工作。其主要职责包括：

（一）建立健全枢纽公共区域管理的各项规章制度和操作规程；

（二）组织实施公