2026年电子商务平台用户服务合同协议.docxVIP

2026年电子商务平台用户服务合同协议

电子商务平台用户服务合同协议

第一条定义

本协议中，下列词语具有以下含义：

（一）平台指提供电子商务相关服务的运营主体，包括其关联公司、子公司及服务提供商；

（二）用户指注册并使用平台服务的个人或企业，包括消费者和商家；

（三）商品指在平台上销售或提供的服务；

（四）订单指用户在平台上发出的购买商品或接受服务的请求；

（五）账户指用户在平台上注册的登录名及关联的个人信息；

（六）个人信息指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息；

（七）不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第二条入驻与账户管理

（一）用户访问平台服务前，需根据平台要求完成注册。用户同意提供真实、准确、完整的注册信息，并保证信息的合法性、有效性、及时性、准确性。用户有义务妥善保管账户名及密码，对账户下的所有活动负责。

（二）用户应配合平台进行实名认证或其他必要的身份验证。

（三）用户可按照平台规定修改其部分个人资料，但不得修改影响平台服务正常运行的资料或涉及他人利益的资料。

（四）用户有权利在满足平台规定的条件下注销其账户。账户注销后，除法律规定的例外情况外，用户在该账户下产生的交易记录、评价、积分等可能无法删除或转移，平台对其账户信息的存储和提供期限由平台规则另行规定。