吉林市天成物业管理有限公司环境工作手册.docx

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吉林市天成物业管理有限公司

环境工作手册

编v概述

本手册依据本公司保洁、绿化、消杀(简称“环境”)服务工作的实际情况进行修订,共分为策划、管理规则、作业规程等三大部分。

★策划部分:共有一个文件,主要对环境服务的模式、工作要点、标准及职责进行策划,结合小区情况及顾客需求,对环境服务提出了作业标准及规范要求,并对组织中各岗位的职责作出明确界定,确保职责清晰、分工明确。

★管理规则部分:共有五方面的规定:员工行为、保洁器械及用品管理、培训、服务检查、作业安全等。对组织内各岗位行为、作业安全、后勤保障的物资管理、培训及服务检查等方面进行规范确保组织

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