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典当业务管理SOP文件.docx

典当业务管理SOP文件.docx

    典当业务管理SOP文件

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、组织与职责 3

    二、岗位配置与交接 5

    三、业务受理标准 10

    四、客户接待规范 12

    五、身份核验流程 14

    六、物品查验流程 15

    七、评估定价流程 17

    八、典当合同管理 19

    九、放款操作流程 21

    十、续当办理流程 24

    十一、绝当处理流程 26

    十二、还款对账管理 30

    十三、票据管理流程 33

    十四、账务处理规范 36

    十五、资金收付管理 39

    十六、仓储保管管理 41

    十七、质押物出入库 43

    十八、风险识别控制 46

    十九、异常

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