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基于敬业度提升的员工测试题及答案2026年

一、单项选择题（每题2分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.根据盖洛普Q12敬业度模型，最能直接反映员工“知道工作要求”的测量题项是（）

A.我有机会做我最擅长做的事

B.我知道公司对我的工作期望

C.我的主管关心我的个人发展

D.我的意见似乎很重要

答案：B

2.在组织行为学中，将“员工愿意自愿付出超出角色要求的努力”定义为（）

A.组织承诺

B.工作嵌入

C.组织公民行为

D.敬业度

答案：D

3.某公司拟用“净敬业度指数”监测年度变化，其计算公式为：

净敬业度指数＝敬业员工比例－（）

A.中立员工比例

B.不敬业员工比例

C.离职员工比例

D.新入职员工比例

答案：B

4.当管理者使用“即时认可”提升敬业度时，下列做法最符合行为强化理论的是（）

A.季度末统一表扬

B.发现达标行为后一周内给予表扬

C.发现达标行为后24小时内给予表扬

D.年度大会上集中表彰

答案：C

5.在敬业度调研中，若α信度系数低于（），通常认为内部一致性不可接受，需要修订量表。

A.0.30

B.0.50

C.0.70

D.0.90

答案：C

6.根据工作要求—资源模型，下列属于“工作资源”的是（）

A.时间压力

B.情绪劳动

C.同事支持

D.角色冲突