《连锁企业店长管理实务》;第一章连锁企业门店
店长职责概述
;1.1店长角色认知;;(二)连锁企业门店店长角色认知
1、店长是终端的代表者
2、店长是政策的执行者
3、店长是士气的鼓励者
4、店长是卖场的指挥者
5、店长是问题的协调者
6、店长是员工的培训者
7、店长是营运与管理业务的控制者
8、店长是工作成果的分析者
;二、店长必须具备的素质与能力
(一)店长应具备的素质
爱
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