工程质量管理实战攻略.pptxVIP

工程项目质量管理;第一节工程项目质量管理概述;广义质量的含义：“明确需要”指在合同环境中顾客明确提出的要求或需要，通过法律、法规、技术标准、合同作出要求；“隐含需要”要指非常合同环境中（市场）顾客未提出或未明确提出的但应识别潜在的“要求”。如住宅应满足居住功效等。特性和特征是“需要”的定性和定量的体现，因而也是顾客评价产品或服务满足需要程度的参数与指标，涉及适用性、安全性、经济性、可用性、可靠性、维修性等。

广义质量涉及：产品质量、工序质量和工作质量。

;二、工程项目质量的概念;1、性能：指工程项目满足使用要求所具备的各种要求（功效）。详细体现：

（1）内在性能：如材料成分、物理性能、力学性能（防渗、抗冻、耐磨、耐酸碱、强度、硬度、冲击性能）等。

（2）外在性能：指外观要求，如外观造型、断面尺寸、垂直度、平整度等。

2、寿命：指工程项目正常使用期限的长短。

3、可靠性：指工程项目在使用时间内的耐用程度，即耐久性。

4、安全性：指工程项目和生产设备在使用时对人身和周围环境是否组成危害及危害程度的大小。

5、经济性：指工程项目寿命周期内费用的大小，体现为：工程造价、材料消耗、生产能力、使用或维护费用的高下。

对建筑行业来讲，要生产出符合顾客要求的优质产品，必须从设计、施工、检验和使用等多方面加以管理，因为这些环节都影响到建筑工程质量。;三、影响工程项目质量的主要原