户关系管理的产生与发展客户关系管理理论的演进第章客户关系管理概述客户关系管理的内涵第章客户关系管理系统客户关系管理系统概述实训客户关系管理第章客户关系管理系统呼叫中心第章客户关系管理系统客户关系管理系统中的信息技术第章客户的发现与获取客户选
本科课程教学进度计划表
202X—202X学年第X学期
备注一栏请填写国家法定节假日过程性考核方法改革如学生示范展示分组研讨合作学习等本表一式二份一份学院存档另一份教研室存档主讲教师签字教研室主任签字年月日
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