基于DANP 分析直播电商平台竞争优势的关键因素.pdfVIP

总第935期微型计算机计算机应用

基于DANP分析直播电商平台竞争优势的关键因素

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王建骅，陈燕媚

（岭南师范学院，广东湛江524048）

摘 要：本研究通过德尔菲法确定正式的研究框架，运用DANP法进行分析。研究发现，直播电商平台最重

要的构面是口碑，然后是商品；关键准则包括回购率、推荐率、行业影响力和产品内容质量。将准则排序与绩效值

相结合绘制IPA图，关键准则中产品内容质量和推荐率是需要继续保持的指标，同时需要着重提升回购率和行业

影响力。其结果以期提供给相关商业，作为营销策略之参考依据。

关键词：直播电商平台；德尔菲法、DANP法；IPA；营销策略

近年来，随着大数据、云计算、人工智能、5G等竞争已经演变成了直播电商平台的较量[4]，所以如何构

技术的不断发展，网络直播带货成为电子商务行业一建直播电商平台的竞争优势是直播电商平台面临的首

种新型的营销模式和一个新增长点，再藉由“宅经济”要问题，探索直播