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汽车销售岗位考试题及详细答案

一、单项选择题（每题5分，共30分）

客户到店后，首先应进行的操作是（）

A.直接介绍车型配置B.递上饮用水，询问需求C.推销优惠活动D.让客户自行看车

当客户询问“这款车油耗太高了”，最恰当的回应是（）

A.不会啊，这款车油耗已经很低了B.您觉得油耗多少算合适？我们这款车综合油耗比同级别车型低2L左右C.油耗高也没办法，动力强就费油D.您平时开市区多还是高速多，市区堵车会略高一点，高速很省油

汽车销售中，“需求挖掘”的核心是（）

A.推荐最贵的车型B.了解客户的用车场景、预算、核心需求C.介绍车型所有配置D.催促客户订车

客户签订购车合同后，以下哪项操作最重要（）

A.告知客户提车时间B.核对合同所有条款，让客户确认无误并签字C.推销汽车保险D.让客户缴纳定金

针对家用代步需求的客户，推荐车型时重点应强调（）

A.动力性能B.油耗经济、空间实用、性价比高C.豪华配置D.操控性

当客户说“我再考虑考虑”，最有效的应对是（）

A.好的，那您再想想B.是不是价格不合适？我再给您申