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2026年街道旅游景区突发事件游客疏导知识测试

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在街道旅游景区发生突发事件时，游客疏导工作的首要原则是？

A.尽快恢复景区正常运营

B.优先保障游客生命安全

C.避免媒体过度报道

D.维持景区商业秩序

2.若景区发生火灾，疏散引导时错误的做法是？

A.指示游客用湿毛巾捂住口鼻

B.指引游客乘坐电梯快速撤离

C.清晰标示安全出口方向

D.安排工作人员断后撤离

3.当景区遭遇极端天气（如暴雨、台风）时，游客疏导的优先级应如何排序？（请选出最合理的顺序）

A.未购票游客→已购票游客→工作人员

B.工作人员→已购票游客→未购票游客

C.儿童老人→普通游客→工作人员

D.已购票游客→儿童老人→普通游客

4.在游客疏导过程中，以下哪种沟通方式最适用于恐慌情绪较高的群体？

A.强制性命令式

B.耐心解释式

C.冷静旁观式

D.争论反驳式

5.街道旅游景区游客疏导预案中，不包括以下哪项内容？

A.疏散路线图

B.应急物资清单

C.景区年度游客流量统计

D.媒体联络方案

6.若景区发生踩踏事件，现场工作人员应采取的第一步行动是？

A.立即报警

B.封锁现场

C.主动疏散外围人群

D.安抚踩踏中心人员

7.游客疏导过程中，工作人员应避免使用哪些