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物业员工绩效考核细则

一、总则

第一条【制定目的】

为科学、客观、公正地评价物业公司员工的工作绩效，激发员工工作积极性与创造性，提升服务品质与运营效率，建立与公司战略发展相匹配的绩效考核体系，特制定本细则。

第二条【制定依据】

本细则依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，以及公司《人力资源管理制度》、《薪酬管理制度》等内部规章，结合物业管理行业特性与公司实际情况制定。

第三条【适用范围】

本细则适用于物业公司所有签订正式劳动合同的在职员工，包括但不限于管理层、职能部门员工及各项目服务中心的基层服务人员。试用期员工、实习生及劳务派遣人员的考核参照本细则另行规定。

第四条【考核原则绩效考核遵循以下基本原则：

公平公正公开原则：考核标准、程序、结果应对所有员工公开，确保考核过程透明，结果客观。

客观量化原则：以可衡量、可验证的工作事实和数据为主要依据，尽量减少主观臆断。

逐级考核原则：实行直接上级考核下级，隔级监督审核的考核方式。

双向沟通原则：考核者与被考核者应就绩效目标、标准及结果进行充分沟通与反馈。

结果应用原则：考核结果与员工的薪酬调整、奖金分配、职位晋升、培训发展等直接挂钩。

持续改进原则：考核旨在发现问题、改进工作，促进员工与组织共同成长。

第五条【考核周期绩效考核分为月度考核、季度考核与年度考核。