人力资源岗位分析与评估攻略PPT.pptxVIP

第二章工作分析;名言：;引导案例;但服务工同样回绝，他的理由是任职说明书里同样也没有涉及这一类工作，这个工作应该由清杂工来完毕，因为清杂工的责任之一是作好清扫工作。车间主任威胁服务工说要辞退他，因为，这种服务工是分配到车间来做杂务的暂时工。服务工勉强同意，但是干完后来立即向企业投诉。

;相关人员看了投诉后来，审阅了这三类人员的任职说明书：机床操作工、服务工和清杂工。机床操作工的任职说明书上要求：

;操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并未提及清扫地板；服务工的任职说明书上要求：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有涉及清扫工作。清杂工的任职说明书确实涉及了各种形式的清扫工作，但他的工作时间是从正常工人下班后来开始。;一、工作分析的概念

（一）含义

即了解企业内的职位并以一种格式把职位的信息描述出来，并体目前工作说明书中。

（二）详细内容（6W1H）

;所谓6W1H，即是：

Who—工作的责任者是谁？

For?whom—工作的服务和报告对象是谁？?

?Why—为何要做该项工作？?

?What—工作内容是什么？

?Where—工作的地点在哪里？

?When—工作的时间？

?How—完毕工作所使用的方法和程序？;（三）任务

某个职位做哪些事情——“事”

什么样的人最适合——“人”;;工作分析应最后体目前职务说明书

职