2026年优质护理服务示范工程实施方案.docx

2026年优质护理服务示范工程实施方案

一、编制背景与总体要求

1.1编制背景

“十四五”以来，我国护理事业取得长足进步，但区域发展不平衡、服务供给不充分、专业能力不精、患者体验不佳等问题依然突出。2025年国家卫生健康委对全国二级及以上医院患者满意度调查显示，护理维度得分仅82.3分，低于医疗、环境维度，其中“基础护理落实”“健康教育有效性”“延续护理可及性”三项指标得分最低。为深入贯彻《“健康中国2030”规划纲要》《全国护理事业发展规划（2026—2030年）》，决定在2026年启动“优质护理服务示范工程”，以点带面、示范引领，推动护理服务高质量发展。

1.2指导思想

以人民健康为中