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六西格玛绿带第一章章节测试

一、单选题

1、PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为：

A.计划、检查、执行、处置

B.检查、执行、处置、计划

C.检查、计划、执行、处置

D.计划、执行、检查、处置

正确答案：D

解析：

参考绿带手册P7

休哈特的PDCA循环的观点被戴明等人广泛应用

PDCA计划——执行———检查——处置

2、下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点?

A.取消工作定额，代之以领导职能强化

B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据

C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进

D.质量特征值偏离目标值导致质量损失

正确答案：B

解析：

A选项是戴明提出的质量管理14要点；B选项是休哈特博士总结出的两条重要原理之一；C选项是朱兰质

量管理三部曲的内容；D选项是田口玄一的质量损失函数相关概念。

3、质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的

含义是

A.企业雇佣了太多的检验人员，对企业来说是不经济的

B.质量是设计和生产出来的，不是检验出来的

C.在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证

D.人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的