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医疗行风建设助力纠纷预防制度

第一章总则

第一条制度背景与目的

为深入贯彻落实国家医药卫生体制改革精神，进一步加强医疗机构内部管理，规范医疗服务行为，提升医疗质量与安全，构建和谐医患关系，特制定本制度。本制度旨在通过强化医疗行风建设，从源头上预防和减少医疗纠纷的发生，将行风建设与纠纷预防机制深度融合，确立“以患者为中心”的服务理念，保障医疗事业健康可持续发展。

第二条适用对象

本制度适用于医疗机构内全体医务人员，包括但不限于医师、护士、医技人员、药师、管理人员以及规培生、进修生和实习人员。同时，涉及医疗服务的后勤保障、安保、保洁等相关部门及人员亦应参照本制度相关条款执行。

第三条基本原