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2026年电话营销试题带答案

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.依据2025年11月正式实施的《个人信息保护法》电话营销专项细则，未经用户主动书面/系统授权的营销外呼，仅可在以下哪个时段拨打？

A.工作日9:00-18:00

B.工作日10:00-12:00、14:30-17:30

C.自然日8:30-20:00

D.只要用户未拉黑号码，全天均可拨打

答案：B

解析：专项细则明确要求，未获得用户主动定向营销授权的外呼，仅可在上述工作日时段拨打，节假日、双休日全天不得未经授权拨打此类电话，单次违规最高可处10万元罚款。

2.依据2025年修订的《生成式人工智能服务管理暂行办法》，