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质量管理体系与保证措施

为规范生产、施工及运营全流程质量管理工作，建立标准化、系统化、常态化的质量管理模式，杜绝质量隐患、规避质量事故、保障产品及服务质量达标，满足合同要求、行业规范及客户核心需求，结合实际运营管理情况，特制定本质量管理体系与保证措施。本体系覆盖全流程质量管控、岗位职责落实、过程监督、整改优化、考核追溯等核心内容，实现质量管理全员参与、全程管控、全面覆盖。

一、质量管理体系总体架构

本次建立的质量管理体系严格遵循ISO9001质量管理体系标准，结合行业规范及项目运营要求，构建“三级管控、全员负责、全程监管、持续改进”的立体化质量管理架构，明确各级岗位职责，理顺管理流程，实现质量管控无死角、无漏洞。

（一）三级质量管理组织架构

1.一级决策层：成立质量管理领导小组，由主要负责人担任组长，分管质量负责人担任副组长，各部门负责人为核心成员。主要职责为制定质量管理目标、审定质量管理制度、统筹重大质量问题处置、审批质量改进方案、落实质量资源配置，把控整体质量工作方向。

2.二级执行层：设立专职质量管理部门，配备专业质量工程师、质检员，负责日常质量管理落地工作。主要职责为细化质量管控细则、开展全过程质量巡检、核查工序质量、收集质量数据、组织质量培训、上报质量问题、跟踪整改落实情况，衔接决策层与一线作业层。

3.三级作业层：以各班组、一线岗位为基本单元，明确各岗位质量责任