高端公关沟通技巧培训手册 55讲精华.pptxVIP

第六章公关言谈礼仪

——创造“沟通力”;第一节口语表示礼仪与技巧;一口语表示的基本要素;1、语气;2、语调;3、音量;表示感谢时，加上被感谢者的称呼，

第三节商务谈话礼仪

作业:

请在以上5种致辞中任选2种以上，把致辞稿发到我的邮箱。

声音太大是很不礼貌的，尤其是在公共场合。

停顿有长有短，合适停顿能够突出重点。

因为这些对话往往都是不完整的，是省略了很多信息的表示方式；

寒暄与问候

——交谈的“开场白”

增强“谢谢”二字功效的方法3：

正因为如此，口才是用口语表示思想的一种巧妙的形式，是人才综合能力的体现。

增强“谢谢”二字功效的方法1：

老人喜欢别人欣赏自己知识丰富，身体保养好

若只是点点头，或握一下手，通常会被了解为不想与之深谈，不愿与之结交。

目前还吃不吃中药？

那英文好的人知道，这个词的意思是什么呢？欣赏。;5、停顿与重音;二、口语表示的基本要求;论述要完整（非常主要！！）

每句话要讲完整，不要省字、省话！！

如：她这个人尤其的那个，就是那种，嗯，所以我就，唉，后来就闹翻了。

假如是论述一种问题的时候就是首先，其次，第一第二等等。这么一来，哪怕你有时候条理不是很清楚，先后次序有些颠倒，也很容易让听者明白你的总体意思。

态度要平和、