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政务服务流程优化实施方案

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实解决企业群众办事过程中“多头跑、重复报、效率低”等痛点问题，结合本地实际，制定本实施方案。

一、现状分析与问题诊断

近年来，通过推进“互联网+政务服务”、实施“最多跑一次”改革，本地政务服务效能显著提升，“一网通办”平台覆盖90%以上依申请政务服务事项，企业和群众满意度连续三年保持在92%以上。但对照企业群众需求和高质量发展要求，仍存在以下突出问题：

一是流程冗余现象未彻底消除。部分事项仍存在“串联审批”“层层转办”情况，例如工程建设项目