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政务服务人员纪律自查存在问题及整改措施

为深入贯彻落实党中央关于加强作风建设的决策部署，全面提升政务服务规范化、标准化、便利化水平，近期我单位围绕严守纪律规矩、优化服务效能主题，通过全员自查、交叉互查、群众评议、数据比对等方式，对政务服务人员纪律执行情况开展了全方位、深层次排查。本次自查覆盖3个服务大厅、12个业务窗口、47名一线工作人员，发放调查问卷1200份，收集群众意见建议213条，调取监控录像86小时，梳理业务办件数据5.2万条。现将自查发现的主要问题、根源剖析及整改措施报告如下：

一、自查发现的主要问题

（一）工作作风方面存在松、散、软现象

部分人员对政务服务纪律的严肃性认识不足