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心理健康教育师资能力提升

引言

平台定位应突出教育、服务、管理、预防四位一体。所谓教育，是指借助平台持续开展心理健康知识传播、课程辅助与活动支持；所谓服务，是指为学生提供便捷、连续、可追踪的支持渠道；所谓管理，是指为学校相关工作部门提供统一的业务入口、工作台账和统计分析能力；所谓预防，是指通过早识别、早干预、早处置的机制设计，尽可能降低心理风险积累和突发事件发生概率。平台的定位越清晰，后续功能架构、数据结构和运行机制就越稳定。

绩效评估应从使用效果、服务效果、管理效果和安全效果四个维度展开。使用效果关注平台活跃度、功能使用率和流程完成率；服务效果关注响应速度、满意程度和服务覆盖范围；