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- 2026-06-01 发布于四川
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《企业催收应急预案》
一、总则
1.编制目的
本预案旨在规范企业应收账款催收过程中的突发事件处置流程，保障债权安全与客户合法权益。重点针对催收人员冲突、客户恶意逃避债务、法律程序延误等场景制定标准化应对措施，确保催收效率与合规性。明确各环节责任主体，建立预防-处置-复盘全链条管理体系。
2.编制依据
《中华人民共和国安全生产法》（2021修正）
《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）
《企业债务催收行为规范》（银保监发〔2020〕15号）
《民法典》合同编（2021年1月1日施行）
《金融机构客户信息保护管理办法》（银保监发〔2019〕25号）
《关于规范民间借贷行为维护经济金融稳
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